Não há como discordar que para ser um "mostrador de imóveis" não é necessário nenhum tipo de conhecimento técnico elaborado, e sendo assim, de fato, o valor cobrado seria até mesmo abusivo.
Mas é isso mesmo? O trabalho do profissional no mercado imobiliário é abrir a porta e "dar a sorte" de ser o imóvel escolhido do seu cliente?
Vamos recorrer ao previsto no Código Civil - Art. 723:
"Art. 723. O corretor é obrigado a executar a mediação com diligência e prudência, e a prestar ao cliente, espontaneamente, todas as informações sobre o andamento do negócio. (Redação dada pela Lei nº 12.236, de 2010 )
Parágrafo único. Sob pena de responder por perdas e danos, o corretor prestará ao cliente todos os esclarecimentos acerca da segurança ou do risco do negócio, das alterações de valores e de outros fatores que possam influir nos resultados da incumbência. (Incluído pela Lei nº 12.236, de 2010 )"
Sendo assim, o trabalho do corretor de imóveis e imobiliárias, podem ser divididas em 3 partes:
1. Indicação e Promoção do imóvel: deve ser conduzida com diligência, onde o proprietário deverá receber as primeiras instruções sobre os procedimentos adotados para anúncio e marketing de seu imóvel, dinâmica de visitas, avaliações de mercado. Feedbacks das ações propostas. Apresentação de clientes potenciais.
2. Negociação: deve certificar-se de que o a proposta contém todas as informações pertinentes para que o valor, forma, meios de pagamento estejam claras - podem ser várias: financiamento, recursos próprios, carta de crédito de consórcio, e todas possuem dinâmica e prazos diferenciados. Conduzir o processo e manter as partes informadas com transparência.
3. Documentações e Contratos: devem ser providenciadas e analisadas todas as informações cabíveis para que a transação ocorra dentro da Lei, com segurança para parte compradora e vendedora, até sua finalização com a assinatura da escritura de compra e venda, recebimento da última parcela pelo vendedor e a posse para o comprador.
Portanto, para que seja cumprida, de fato, a atividade profissional como deve ser, o corretor de imóveis deve adquirir conhecimentos profundos sobre sua atividade e dedicar-se a aprofundar tais questões no dia a dia; mantendo-se atualizado acerca de toda e qualquer modificação - seja alterações em seu tipo de expertise: região ou produto, como também, na legislação pertinente.
O ideal é a atuação em equipe multidisciplinar, onde há especialistas em cada fase da negociação, produzindo o resultado maximizado e o cliente 100% atendido.
O cliente pode solicitar ao profissional a lista de serviços que ele executará em prol dos seus interesses; ao passo que deve escolher o melhor serviço, para que o barato não saia caro no futuro.
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